Maison 21G
Il luxury brand di fragranze Mason 21G ha arricchito la customer experience del nuovo flagship store di Seoul con il corner “House of Scent Designer”, che consente al cliente di creare il proprio profumo.
Grazie alla tecnologia RFID, il cliente deve semplicemente posizionare la fragranza scelta alla base del monitor per visualizzarne le informazioni e le particolarità. Riceve inoltre suggerimenti su come abbinare le varie fragranze in base al proprio gusto, per creare il profumo perfetto.
La soluzione Place & Learn, sviluppata e gestita su piattaforma DXP One, consente ai clienti di godere di una customer experience unica e agli assistenti di vendita di supportare ciascun cliente in modo preciso e dedicato, aumentando l’interazione con i prodotti e la partecipazione del cliente stesso nella creazione della propria fragranza.
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