Crea una customer experience senza intoppi
I brand hanno l'opportunità di rivoluzionare il modo in cui interagiscono con i propri clienti. Coinvolgenti, emozionali e reattive: così sono le customer experience memorabili che creiamo.
Omnichannel Retail
<p>Apportare un cambiamento alla customer experience all’interno del punto vendita può offrire a un’azienda numerosi vantaggi. Come si ottiene questo risultato? Attraverso il nostro servizio Omnichannel Retail, offriamo esperienze multi-touchpoint dinamiche per connetterci con i clienti a un livello più profondo e significativo. La nostra soluzione Omnichannel prevede l’offerta di esperienze straordinarie in ogni fase della customer journey.</p>
<p>Progettiamo customer experience coerenti e fluide per i clienti, grazie a tecnologie innovative e a modelli di business basati sull’analisi dei dati. Guidiamo i brand nel loro processo di trasformazione digitale, supportandoli nella sperimentazione di formati di negozio e tecnologie all’avanguardia, per offrire ai consumatori una customer journey emozionante.</p>
Perché adottare una strategia Omnichannel retail in negozio?
Una customer journey senza intoppi
Crea una customer journey in-store fluida, combinando esperienze online e offline. Con il nostro approccio diversificato, gli utenti vengono accompagnati in un percorso sia che si trovino di persona nel punto vendita, sia che siano a casa o fuori.
Grazie alla nostra piattaforma Just Commerce, progettiamo un’esperienza indimenticabile in ogni punto di contatto. Lo stesso risultato può essere ottenuto sia che il cliente si trovi di persona nel punto vendita, sia che lo veda tramite un dispositivo elettronico.
Esperienze coinvolgenti ed emozionali
Creiamo esperienze omnichannel coinvolgenti ed efficaci all’interno del negozio attraverso diversi punti di contatto digitali. Crediamo che una strategia omnichannel funzioni solo quando ogni elemento è meticolosamente integrato.
Un approccio incentrato sul cliente
La soluzione omnichannel efficace per qualsiasi esigenza del cliente: esperienze immersive, significative e interattive, realizzate su misura per i touchpoint digitali per creare customer experience uniche.
Crea una storia intorno al brand e ai prodotti
Migliora la customer experience attraverso l’arricchimento di contenuti esclusivi e presenta il tuo brand, i tuoi prodotti e le tue collezioni. I touchpoint digitali vengono utilizzati per fornire maggiori informazioni in modo interattivo e divertente, creando customer experience uniche e coinvolgenti.
