Specialized
Specialized è una storia romantica. Una storia guidata dalla passione dei suoi fondatori: dei ciclisti tedeschi. È dal 1974, che lavorano e cercano di capire le esigenze di chi va in bicicletta. Il focus aziendale è dunque, la vendita di biciclette, abbigliamento e accessori per il ciclismo. Specialized fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per il mondo del ciclismo e crede fermamente nei valori che il ciclismo trasmette, come il rispetto per l’ambiente e per il mondo.
Da ciclisti, per ciclisti: l’innovazione digitale di Specialized con M-Cube
Il loro slogan dice: “Specialized, tutto è creato da ciclisti, per ciclisti“. Questo è ciò che traspare all’interno dei loro negozi. Il negozio deve essere il più vicino possibile alle esigenze individuali dei clienti, creando un collegamento di valore tra il marchio e i ciclisti. Inoltre, deve farli sentire parte del loro mondo e aiutarli nell’interazione con gli assistenti alle vendite. Per raggiungere questo obiettivo, dovevamo apportare dei cambiamenti. Pertanto, è qui che entra in gioco la nostra collaborazione con Specialized. Abbiamo creato, infatti, soluzioni digitali che trasmettono le emozioni desiderate dal marchio.
Come spiega Heiko Stark, responsabile delle vendite al dettaglio di Specialized, M-Cube ha equipaggiato il negozio di Monaco con 1.000 metri quadrati di spazio commerciale. M-Cube ha, in aggiunta, installato la tecnologia video digitale su vari livelli:
- Direttamente nell’area d’ingresso, ci sono due grandi pilastri LED, che mostrano il messaggio del marchio Specialized al ciclista.
- Abbiamo installato un grande schermo allo stand nell’area di consegna delle biciclette.
- Abbiamo anche posizionato diversi piccoli schermi che contengono la piattaforma lift-and-learn.
A questo si aggiunge la possibilità per il venditore di arricchire la conversazione con il cliente con contenuti digitali. Difatti, la tecnologia video digitale aiuta l’impiegato a offrire al ciclista un’esperienza di acquisto unica.
Gli schermi trasportano completamente il cliente nel mondo del ciclismo. Si possono, infine, scoprire tutti i prodotti e persino simulare un giro in bicicletta.
Le soluzioni di M-Cube consentono sia al cliente che al venditore di soddisfare meglio le esigenze e le aspettative con le offerte del negozio.
La nostra tecnologia ha supportato la cultura e la storia di Specialized, che mira a trasmettere i veri valori del ciclismo ai suoi clienti: i ciclisti.
