Dolce&Gabbana
Digital Customer Experience Design nel Lusso: M-Cube & Dolce&Gabbana a Diriyah
L’evoluzione della Digital Customer Experience Design nel settore del lusso sta trasformando il modo in cui i brand interagiscono con i loro clienti. Le boutique di alta gamma non si concentrano più solo sull’estetica: ora richiedono un’integrazione digitale fluida per migliorare il percorso d’acquisto in negozio. Per il flagship store di Dolce&Gabbana a Diriyah, M-Cube è stata coinvolta fin dalla fase di concezione iniziale. Il team ha progettato e installato display LED su misura, assicurando che gli elementi digitali si fondessero armoniosamente con l’architettura raffinata della boutique. Grazie al lavoro sin dall’inizio, M-Cube è riuscita a combinare tecnologia e lusso, elevando l’esperienza di acquisto e preservando l’iconica eleganza del brand.
La Boutique Dolce&Gabbana a Diriyah
Situata a Diriyah, in Arabia Saudita, questa nuova boutique occupa un ruolo centrale nel Bujairi Terrace, una destinazione sviluppata nell’ambito del programma Vision 2030. Essendo la più grande boutique Dolce&Gabbana nella regione del Golfo, rappresenta un traguardo significativo per il retail di alta gamma. Il negozio offre un’esperienza immersiva, con collezioni di moda esclusive, gioielli, profumi e un Dolce&Gabbana Café dedicato, il primo del suo genere nella zona. Inoltre, il progetto fa parte di una strategia più ampia che prevede un futuro concept di ospitalità firmato Dolce&Gabbana, ampliando ulteriormente la presenza del brand nel settore lifestyle di lusso.
La Sfida: Integrare Soluzioni Digitali dalla Fase di Progettazione
M-Cube è stata coinvolta nelle prime fasi del progetto, progettando soluzioni digitali integrate nel concept del negozio. Il design circolare della boutique ha rappresentato una sfida unica, richiedendo soluzioni digitali personalizzate che si adattassero all’architettura curva senza compromettere l’estetica sofisticata. L’integrazione di display LED in una struttura così distintiva ha richiesto una pianificazione meticolosa, competenze tecniche avanzate e una collaborazione costante con l’intero team di progetto.
Gestire la logistica complessa di un’installazione su larga scala in Arabia Saudita ha rappresentato un’ulteriore sfida. M-Cube ha coordinato il lavoro con partner locali, garantendo la conformità ai vincoli architettonici e adattandosi alle modifiche dell’ultimo minuto richieste dal top management di Dolce&Gabbana. Grazie alla sua esperienza, il team ha gestito questi cambiamenti con efficienza, mantenendo il progetto nei tempi previsti.
L’Esperienza Digitale del Cliente nel Lusso firmata M-Cube
M-Cube ha progettato, ingegnerizzato e installato soluzioni LED su misura per creare un’esperienza immersiva del brand. Dall’ingresso della boutique alle aree centrali, gli elementi digitali hanno arricchito la narrazione visiva di Dolce&Gabbana, elevando l’atmosfera del punto vendita.
Un aspetto chiave del progetto è stata l’integrazione fluida dei contenuti digitali nell’ambiente della boutique. Schermi ad alta risoluzione sono stati posizionati in punti strategici, tra cui una serie di pareti LED curve progettate per seguire il flusso architettonico dello spazio. Inoltre, una colonna LED multisuperficie ha massimizzato la visibilità e il coinvolgimento dei clienti. Ogni elemento è connesso a un sistema di gestione dei contenuti in tempo reale, permettendo a Dolce&Gabbana di aggiornare dinamicamente i messaggi digitali.
M-Cube ha fornito pareti LED di alta gamma con un pixel pitch di 1,9 mm, assicurando una qualità ultra-high-definition che valorizza l’esperienza del cliente. Le soluzioni LED su misura si adattano perfettamente al layout unico della boutique, includendo:
- Tre pareti LED curve con dimensioni di:
- 1250×4250 mm
- 2000×4250 mm
- 4250×4250 mm
- Una colonna LED a quattro lati, con ogni lato da 1000×3500 mm
- Un sistema di gestione dei contenuti dinamico per aggiornamenti in tempo reale
All’ingresso della boutique, le pareti LED avvolgono immediatamente i clienti nell’universo Dolce&Gabbana, con immagini ad alta definizione e contenuti di campagna. All’interno, le installazioni di colonne LED su misura esaltano l’estetica raffinata del negozio, creando un’esperienza d’acquisto coinvolgente e lussuosa.
Fin dall’inizio, M-Cube ha collaborato a stretto contatto con il team di design di Dolce&Gabbana e il general contractor. Questa solida partnership ha garantito che ogni aspetto della digital customer experience design fosse perfettamente in linea con l’identità sofisticata e di lusso della boutique. Il team ha gestito ogni fase, dalla consulenza tecnica e il coordinamento strutturale fino all’installazione finale, ottenendo un risultato impeccabile.
Il Feedback del Cliente: Una Partnership Strategica per l’Innovazione
Luca Violato, Stores & Properties di Dolce&Gabbana, ha sottolineato l’impatto del lavoro di M-Cube sul progetto:
“M-Cube ha progettato, fornito e installato tutte le pareti LED della nostra boutique di Diriyah. Il loro team ha gestito con grande efficienza anche la complessa logistica in Arabia Saudita. Sono stati altamente proattivi, garantendo un’esecuzione fluida nonostante le sfide delle modifiche dell’ultimo minuto.”
Supervisionando l’intero design dell’esperienza digitale del cliente nel lusso, dal concept alla realizzazione, M-Cube ha aiutato Dolce&Gabbana a creare un ambiente di shopping innovativo e immersivo. Il risultato è una boutique in cui la tecnologia digitale amplifica la presenza del brand mantenendo un’atmosfera di lusso.
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M-Cube è specializzata nella progettazione di esperienze digitali su misura per brand di alta gamma. Grazie alla sua esperienza nell’integrazione digitale nel lusso, dalla fase di concept fino all’installazione, garantisce che ogni elemento sia perfettamente allineato con l’identità del brand. Che si tratti di display LED immersivi, contenuti interattivi o storytelling digitale fluido, M-Cube offre soluzioni che migliorano il coinvolgimento del cliente mantenendo l’eleganza del retail di lusso.
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