I negozi al dettaglio sono stati ridisegnati per interpretare la nuova identità del marchio e l’esperienza del cliente all’interno del negozio sarà migliorata attraverso l’esperienza digitale della nuova disposizione. Il marchio prevede di implementare schermi di Digital Signage nelle vetrine e dietro le casse e utilizzare il servizio di radio in-store per riprodurre musica e offrire informazioni sui loro prodotti.
AW LAB sta cercando di aumentare i suoi metodi comunicativi per raggiungere i loro clienti e media innovativi possono aumentare la fidelizzazione del cliente, migliorare la comunicazione col cliente e aumentare il numero di vendite.
AW LAB ha richiesto di trovare un fornitore con tecnologie affidabili e con un servizio professionale che può raggiungere i suoi bisogni di comunicazione. Dopo una valutazione di benchmark degli attuali fornitori di Digital Signage e radio in-store, AW LAB ha scelto M-Cube per svolgere entrambi i servizi.
M-Cube ha fornito i monitor di Digital Signage ai negozi e gestisce i contenuti dell’intera rete basato sulla piattaforma di Digital Signage Scala.
I contenuti, aggiornati settimanalmente in tutti i negozi, includono: video di promozione dei prodotti e spot TV dei partner, video di AW LAB, eventi live e video di stili di vita per sostenere le campagne di marketing in-store.
“Il Digital Signage ha potenziato il marketing mix, integrando la comunicazione in-store con contenuti multimediali. Ha un forte impatto e attira l’occhio del cliente, diventando il tratto distintivo dei negozi AW LAB. La radio in-store rende il marketing di prossimità ancora più coinvolgente ed emozionante, dando una forte identità di marchio ai nostri negozi attraverso la musica.”
Rocco Carena, Marketing Manager AW LAB