Frittenwerk Designer Outlet Berlín
Frittenwerk es una próspera cadena de restaurantes de servicio rápido (QSR) presente en toda Alemania desde 2014.
Su reconocimiento se debe a sus inventivas y deliciosas interpretaciones de las patatas fritas, revolucionando el panorama culinario para los entusiastas de éstas y para los aficionados a la comida en general. Con un menú diverso que incluye una gran variedad de toppings, salsas y combinaciones creativas, Frittenwerk ofrece una experiencia gastronómica inigualable.
Su atmósfera vibrante junto con un servicio rápido fomentan un ambiente acogedor para que los clientes disfruten de deliciosos manjares. A través de una innovación constante y una dedicación a la calidad, Frittenwerk ha consolidado su estatus de destino deseado, donde cada bocado es una celebración de ingenio culinario y placer.
Delicia culinaria inmersiva: Mejorando las conexiones con los clientes en Frittenwerk
Todos sabemos: en las cadenas QSR, su nombre lo dice, la rapidez en el servicio es uno de los factores más importantes. Para lograr esto, se requiere mucha claridad a la hora de visualizar los productos disponibles. Sin embargo, rapidez no es sinónimo de desatención. Frittenwerk busca hacer que los procesos sean más fluidos y efectivos. Sin embargo, también quiere que los clientes se sientan en un lugar con personalidad, con alma. En este sentido, nuestros servicios pueden ayudar a la marca a transmitir su mensaje y valores de manera óptima.
Diseñamos el customer journey en el restaurante, gestionando todos los puntos de contacto digitales y posicionándolos en los lugares adecuados, para maximizar el compromiso del cliente.
El principal punto de contacto ha sido el Menu Board, una solución digital para que los clientes descubran los productos de Frittenwerk y que facilite el proceso de pedido. El Menu Board permite al cliente una experiencia fluida, automatizada y conveniente.
Para hacer que la experiencia del cliente sea más inmersiva, también nos encargamos del diseño de sonido, creando un ambiente más cercano a los clientes, conectándolos con los valores de la marca.
De esta manera, la marca ha podido crear la atmósfera adecuada dentro de su tienda: un proceso de compra sencillo e interactivo, combinado con el contenido de audio adecuado, adaptado a la identidad de la marca, brinda a los clientes una experiencia única que fortalece la relación con la marca y mejora así el tráfico en la tienda.
