Frittenwerk Designer Outlet Berlin

Frittenwerk: Eine Erfolgsgeschichte in der Schnellgastronomie

Frittenwerk ist eine florierende Schnellrestaurantkette (QSR), die seit 2014 in ganz Deutschland präsent ist. Ihren Erfolg verdankt die Kette ihren innovativen und köstlichen Interpretationen von Pommes, die die kulinarische Landschaft für Pommes Liebhaber und Feinschmecker gleichermaßen revolutionieren. Mit einem vielfältigen Menü, das eine breite Palette an Toppings, Saucen und kreativen Kombinationen bietet, schenkt Frittenwerk ein unvergleichliches gastronomisches Erlebnis.

Die lebendige Atmosphäre in Verbindung mit schnellem Service schafft eine einladende Umgebung, in der Gäste sich an herzhaften Köstlichkeiten erfreuen können. Durch konsequente Innovation und Hingabe an Qualität hat Frittenwerk seinen Status als geschätztes Ziel gefestigt, bei dem jeder Bissen eine Feier, kulinarischer Einfallsreichtum und Freude ist.

Immersive Essensfreuden: Verbesserung der Kundenbindung bei Frittenwerk

Bei einer QSR-Kette, wie der Name schon sagt, ist Geschwindigkeit im Service einer der wichtigsten Faktoren. Um dies zu erreichen, ist eine sehr hohe Klarheit der verfügbaren Produkte erforderlich. Geschwindigkeit bedeutet jedoch nicht, dass die Aufmerksamkeit leidet. Frittenwerk möchte die Prozesse flüssiger und effektiver gestalten, sodass sich die Kunden an einem Ort mit Persönlichkeit und Seele wohlfühlen. 

Unsere Dienstleistungen helfen der Marke, ihre Botschaft und Werte optimal zu vermitteln.

Wir haben die digitale Customer Journey des Restaurants entworfen, alle digitalen Touchpoints verwaltet und sie an den richtigen Stellen positioniert, um das Engagement der Kunden zu maximieren. Der wichtigste Touchpoint war das Menu Board, eine digitale Lösung, mit der Kunden die Produkte von Frittenwerk entdecken und den Bestellvorgang erleichtern können. Das Menu Board ermöglicht ein flüssiges, automatisiertes und bequemes Kundenerlebnis.

Um das Kundenerlebnis noch immersiver zu gestalten, haben wir auch das Sound Design übernommen und eine Umgebung geschaffen, die den Kunden näher ist und sie mit den Markenwerten verbindet. Auf diese Weise konnte die Marke die richtige Atmosphäre in ihren Geschäften schaffen: ein einfacher und interaktiver Kaufprozess, kombiniert mit den richtigen Audioinhalten, die auf die Markenidentität zugeschnitten sind, bietet den Kunden ein einzigartiges Erlebnis, das die Beziehung zur Marke stärkt und somit den In-Store-Verkehr verbessert.