Retail Forum 2018: tra tecnologie innovative, nuovi mercati e omnicanalità

Anche quest’anno M-Cube Digital Engagement è sponsor del Retail Forum, l’annuale appuntamento della community di Retailer in Italia. Due giornate ricche di incontri e convegni, laboratori interattivi e un’area espositiva dedicata al Future Store, dove M-Cube è presente con il negozio esperienziale del futuro.

M-Cube Digital Engagement al Future Store: il negozio del futuro è esperienza, interazione e coinvolgimento del cliente con il brand e il prodotto.  Vieni a trovarci, e scopri come. ti aspettiamo.

IL CONVEGNO
Anche l’agenda del convegno 2018, che si svolge tra la sessione plenaria e le sessioni parallele nelle due giornate della manifestazione, è ricca di argomenti e spunti per tutti i verticali del Retail e tratta i temi chiave del settore:

Blockchain – Intelligenza Artificiale – IOT – Big Data – Chatbot – Realtà Aumentata – Cybersecurity … ma anche temi legati al nuovo consumatore, alla customer experience online e offline e ai nuovi mercati emergenti con particolare attenzione alla Cina.

Il 30 Nov. M-Cube Digital Engagement partecipa al panel “Be Brand, be Fashion” nella sessione parallela dedicata al FASHION & LUXURY EXPERIENCE

titolo della sessione: Digital Engagement e Excellence Omnichannel Experience

Agenda completa della sessione
14:15: Tavola Rotonda “Retail & Cina: nuovi mercati d’espansione e aspettative del cliente della Terra d’Oriente”

15:15: Inspirational Speech “Chinese Business Etiquette”

• Quando si parla di etichetta aziendale cinese, c’è solo una regola generale: fai come fanno i cinesi!
• Come evitare problemi di comunicazione e potenziali equivoci con il cliente cinese?
• Coordina l’attività Jada Bai – Formatrice Fondazione Italia Cina

15:30: Panel “Be brand, Be fashion”: Digital storytelling e Brand ambassador

• InstaFashion & Influencer: dal social all’atelier come cambia la comunicazione grazie ai social network?
• Dai Millennials alla Generazione Z: come cambiano le abitudini di acquisto dei nuovi buyer?
• Dall’e-commerce all’omnicanalità: quali marketplace si aprono al lusso?
• IOT e Tecnologie intelligenti (RFID, sistemi legacy, totem, magic mirror, etc.) per un rimodellamento dell’esperienza cliente e dell’offerta del brand nel punto vendita (M-Cube).

16:15: Inspirational Speech “La frontiera del lusso in Cina tra digitalizzazione, personalizzazione e storytelling”

• Come si sta evolvendo il lusso nel secondo maggiore mercato del settore, la Cina?
• Christina Fontana – Director Business Development, Italy Alibaba Group

L’ingresso al Retail Forum è gratuito per i retailer.