Thomas Sabo
Thomas Sabo est une marque renommée et reconnue dans le monde de la bijouterie. Fondée en 1984 par le designer allemand Thomas Sabo, la marque est devenue synonyme d’élégance intemporelle. Elle est connue pour son artisanat exceptionnel et son esthétique résolument moderne.
Connue pour ses bijoux en argent sterling exquis, Thomas Sabo offre une large gamme de pièces élaborées. Celles-ci mélangent des éléments classiques avec un design contemporain. Chaque produit se caractérise par un mélange unique de matériaux de haute qualité, de détails complexes et de motifs symboliques.
La marque capture des histoires personnelles et exprime l’individualité des clients. Ses magasins doivent offrir des expériences de shopping captivantes et immersives. C’est essentiel pour les passionnés de bijoux et les amateurs de mode.
Aujourd’hui, la société est présente avec environ 300 points de vente propres (shop-in-shop, corner et magasins indépendants). Même avec le lancement en 2019 de la nouvelle marque Saboteur, axée sur l’artisanat, il est nécessaire de maintenir un haut niveau d’expressivité dans les magasins. Composée de deux lignes de produits positionnées dans un segment haut de gamme avec des montres et des bijoux caractérisés par un style décontracté et minimaliste, elle représente le produit du « savoir-faire artisanal ».
L’élégance numérique de Thomas Sabo : redéfinir les expériences client avec des points de contact interactifs
Nous avons conçu l’ensemble du parcours digital du client en magasin, gérant tous les points de contact digitaux pour maximiser l’engagement du client.
En particulier, nous avons soutenu Thomas Sabo dans la conception de leur toute nouvelle expérience client pour le magasin de Paris, avec des solutions digitales et des éléments interactifs pour inviter les clients à explorer et à s’engager avec l’histoire de la marque.
De cette façon, les clients peuvent immédiatement voir toute la collection et entrer en contact avec les valeurs de la marque, se sentant en phase avec elles et améliorant leur expérience en magasin.
M-Cube a installé un design sonore personnalisé et un service de signalisation digitale dans 130 magasins de 8 pays.
Le pont numérique : favoriser des interactions authentiques avec Thomas Sabo
L’individualité et l’originalité recherchées par les clients de Thomas Sabo ne peuvent commencer dès le moment où ils entrent en contact avec la marque. Ensemble, nous avons pu soutenir leur magasin avec des services qui aident à transmettre ces valeurs. Lorsqu’il réussit à remplir son rôle d’intermédiaire, en créant la relation établie entre les gens et la marque, l’espace digital prend vie. C’est à travers ces relations authentiques que la marque peut vraiment se démarquer et prospérer dans le paysage digital en constante évolution.
