Un nouveau parcours client

Schimdt

Schmidt Groupe (Schmidt & Cuisinella) est le premier fabricant français de cuisines et de solutions d’intérieur. Schmidt dispose du plus grand réseau en France et de plus de 450 magasins dans le reste de l’Europe.

Quelles étaient leurs attentes?

Un partenaire technologique capable de gérer la radio en magasin, la signalisation numérique et le développement d’applications. Un partenaire avec une présence internationale et un service client dédié, capable d’offrir un service de maintenance professionnel et des contenus de motion design.

Qu’a apporté Storever?

  • Services de conception sonore et de radio en magasin, avec création de contenu exclusif par nos concepteurs sonores, sur la base d’une ambiance de pop moderne de référence avec des titres doux et non intrusifs.
  • Une solution complète de signalisation numérique, avec un large éventail d’écrans professionnels pour répondre à tous les projets, y compris : écrans d’intérieur, écrans de vitrine à haute luminosité et écrans tactiles.
  • Développement d’une application pour gérer les rendez-vous en magasin. Un écran à l’entrée affiche les rendez-vous du jour, avec le nom du client, l’heure du rendez-vous et le nom de l’employé qui s’occupera du client.

Les magasins ont tous des configurations différentes, et le parcours client est donc fait sur mesure en fonction de l’agencement du magasin, des besoins locaux et de l’espace disponible. Autrement dit, aucun concept de magasin n’est imposé au réseau ; une évolution numérique pour les magasins existants et une nouvelle expérience client entièrement numérisée pour les nouvelles ouvertures.

Restez dans le présent : rejoignez la révolution numérique !

Vous souhaitez explorer le potentiel des solutions numériques et les opportunités du commerce omnicanal ? Contactez-nous !

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