Una experiencia de cliente totalmente nueva

Schimdt

Schmidt Groupe (Schmidt t& Cuisinella) es el primer fabricante francés de cocinas y soluciones de interiores. Schmidt dispone de la mayor red de Francia y de más de 450 tiendas situadas en el resto de Europa.

¿Qué es lo que buscaba?

Un colaborador tecnológico con capacidad para gestionar la radio de la tienda, la señalización digital y el desarrollo de aplicaciones. Un colaborador con presencia internacional y una atención al cliente personalizada, que pudiera ofrecer un servicio de mantenimiento profesional y contenidos de diseño en movimiento.

¿Qué le ofreció Storever?

  • Servicios de diseño de sonido y radio en tienda, con creación de contenido exclusivo por parte de nuestros diseñadores de sonido, basado en el tono de un pop referencial moderno agradable y sin títulos intrusivos.
  • Una solución digital completa, con un gran panel de pantallas profesionales que se adaptan a cada proyecto, incluyendo: pantallas de interior, pantallas para ventanas de alto brillo & pantallas táctiles.
  • Desarrollo de una app para gestionar citas en la tienda. Una pantalla situada en la entrada muestra las citas diarias, incluyendo el nombre del cliente, la hora de la cita y el nombre del empleado que atenderá a dicho cliente.

Todas las tiendas tienen una disposición diferente, por lo que la experiencia del cliente se personaliza en función del diseño de la tienda, las necesidades del local y el espacio disponible. Es decir, no se impone ningún concepto de tienda en la red: se busca la evolución digital de las tiendas existentes y una experiencia de usuario nueva completamente digitalizada para las nuevas aperturas.

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