Dolce&Gabbana
Design de l’Expérience Client Digitale dans le Luxe: M-Cube & Dolce&Gabbana à Diriyah
L’évolution du design de l’expérience client digitale dans le secteur du luxe transforme la manière dont les marques interagissent avec leurs clients. Les boutiques haut de gamme ne se concentrent plus uniquement sur l’esthétique – elles nécessitent désormais une intégration digitale fluide pour enrichir le parcours en magasin. Pour le flagship Dolce&Gabbana de Diriyah, M-Cube est intervenu dès la phase de conception initiale. L’équipe a conçu et installé des écrans LED sur mesure, garantissant une parfaite harmonie entre les éléments digitaux et l’architecture raffinée de la boutique. Grâce à cette implication précoce, M-Cube a réussi à fusionner technologie et luxe, rehaussant l’expérience d’achat tout en préservant l’élégance iconique de la marque.
À propos de la Boutique Dolce&Gabbana à Diriyah
Située à Diriyah, en Arabie Saoudite, cette nouvelle boutique joue un rôle clé au sein de Bujairi Terrace, une destination shopping haut de gamme développée dans le cadre du programme Vision 2030 du pays. Plus grande boutique Dolce&Gabbana de la région du Golfe, elle représente une avancée majeure dans le commerce de luxe. Ce magasin propose une expérience immersive, mettant en avant des collections de mode exclusives, des bijoux, des parfums et un Café Dolce&Gabbana dédié, le premier de son genre dans la région. Ce projet s’inscrit également dans une stratégie plus large, comprenant un futur concept d’hospitalité Dolce&Gabbana, qui renforce encore davantage la présence de la marque dans l’univers du lifestyle haut de gamme.
Le Défi : Intégrer des Solutions Digitales dès la Phase de Conception
M-Cube a été impliqué dès les premières étapes du projet, concevant des éléments digitaux intégrés au concept du magasin. Le design circulaire de la boutique représentait un défi unique, nécessitant des solutions digitales sur mesure adaptées à l’architecture incurvée tout en conservant une esthétique sophistiquée. L’intégration réussie des écrans LED dans une structure aussi distinctive a requis une planification minutieuse, une expertise technique et une collaboration continue avec l’ensemble de l’équipe projet.
La gestion logistique d’une installation de grande envergure en Arabie Saoudite a représenté un autre défi majeur. M-Cube a coordonné ses actions avec des partenaires locaux, assuré le respect des contraintes architecturales et répondu aux modifications de dernière minute demandées par la direction de Dolce&Gabbana. Grâce à son expertise, l’équipe a su gérer ces ajustements avec efficacité tout en respectant les délais du projet.
Le Design de l’Expérience Client Digitale de Luxe par M-Cube
M-Cube a conçu, développé et installé des solutions LED sur mesure afin de créer une expérience immersive pour la marque. De l’entrée de la boutique aux espaces centraux, les éléments digitaux renforcent la narration visuelle de Dolce&Gabbana et enrichissent l’atmosphère en magasin.
Un aspect clé du projet réside dans l’intégration fluide du contenu digital dans l’environnement de la boutique. Des écrans haute résolution ont été placés à des emplacements stratégiques, notamment une série de murs LED incurvés épousant la structure du magasin. Une colonne LED multi-faces maximise la visibilité et l’engagement des clients. Tous ces éléments sont connectés à un système de gestion de contenu en temps réel, permettant à Dolce&Gabbana d’adapter dynamiquement ses messages digitaux.
M-Cube a fourni des murs LED haut de gamme avec un pitch de pixel de 1,9 mm, garantissant un affichage en ultra haute définition pour sublimer l’expérience client. Les solutions LED sur mesure s’adaptent parfaitement à la disposition unique du magasin, incluant :
- Trois murs LED incurvés avec les dimensions suivantes :
- 1250×4250 mm
- 2000×4250 mm
- 4250×4250 mm
- Une colonne LED à quatre faces, chaque côté mesurant 1000×3500 mm
- Un système de gestion de contenu dynamique permettant des mises à jour en temps réel
À l’entrée de la boutique, les murs LED plongent immédiatement les clients dans l’univers de Dolce&Gabbana en affichant des visuels haute définition et du contenu promotionnel. À l’intérieur, les installations LED sur mesure complètent l’esthétique raffinée du magasin, créant une expérience shopping immersive et luxueuse.
Dès le début, M-Cube a collaboré étroitement avec l’équipe de design de Dolce&Gabbana et l’entrepreneur général. Ce partenariat solide a assuré une parfaite cohérence entre chaque aspect de l’expérience client digitale et l’identité sophistiquée de la boutique. L’équipe a pris en charge l’ensemble du projet, du conseil technique à la coordination structurelle, jusqu’à l’installation finale, garantissant un résultat impeccable.
Témoignage Client : Un Partenariat Stratégique pour l’Innovation
Luca Violato, responsable Stores & Properties chez Dolce&Gabbana, a souligné l’impact du travail de M-Cube sur le projet :
« M-Cube a conçu, fourni et installé tous les murs LED de notre boutique à Diriyah. Leur équipe a également géré avec une grande efficacité la logistique complexe de l’Arabie Saoudite. Ils ont fait preuve d’une forte proactivité, assurant une exécution fluide malgré les défis des modifications de dernière minute. »
En supervisant l’ensemble du processus de design d’expérience client digitale de luxe, de la conception à l’exécution, M-Cube a aidé Dolce&Gabbana à créer un environnement shopping innovant et immersif. Le résultat : une boutique où la technologie digitale sublime l’identité de la marque tout en maintenant une atmosphère luxueuse.
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M-Cube est spécialisé dans la conception d’expériences digitales sur mesure pour les marques haut de gamme. Son expertise en intégration digitale de luxe, de la conception à l’installation, garantit une parfaite cohérence avec l’identité des marques. Qu’il s’agisse d’écrans LED immersifs, de contenus interactifs ou de storytelling digital fluide, M-Cube propose des solutions qui améliorent l’engagement client tout en préservant l’élégance du retail de luxe.
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