Specialized
Specialized es una historia romántica. Es una historia impulsada por la pasión de sus fundadores, unos ciclistas alemanes. Desde 1974, han tratado de comprender las necesidades de aquellos que montan en bicicleta. Su enfoque corporativo es la venta de bicicletas, ropa y accesorios para el ciclismo. Specialized proporciona todo lo que necesitas para el mundo del ciclismo y cree firmemente en los valores que transmite este, como el respeto por el medio ambiente y el mundo.
De ciclistas, para ciclistas: la innovación digital de Specialized con M-Cube
Su lema dice: «Specialized, todo creado por ciclistas, para ciclistas» y es lo que quiere transmitir dentro de sus tiendas. La tienda debe estar lo más cerca posible de las necesidades individuales de los clientes, creando un vínculo valioso entre la marca y los ciclistas, haciéndoles sentir parte de su mundo y ayudándoles en su interacción con el personal de tienda. Para lograr esto, necesitábamos hacer cambios. Aquí es donde entra en juego nuestra colaboración con Specialized. Creamos soluciones digitales que transmiten las emociones deseadas por la marca.
Como explica Heiko Stark, gerente de ventas de Specialized, M-Cube ha equipado la tienda de Mónaco con 1,000 metros cuadrados de espacio comercial. M-Cube ha instalado tecnología digital de vídeo a varios niveles.
Directamente en el área de entrada, hay dos grandes columnas LED, que muestran el mensaje de la marca Specialized al ciclista. Instalamos una pantalla grande en el área de entrega de bicicletas. También colocamos varias pantallas pequeñas que contienen la plataforma lift-and-learn. Además existe la posibilidad para el personal de tienda, de enriquecer el diálogo con el cliente a través de contenido digital. La tecnología digital de video ayuda al empleado a ofrecer al ciclista una experiencia de compra única.
Las pantallas transportan completamente al ciclista al mundo de la bicicleta. Pueden descubrir todos los productos e incluso simular un paseo.
Las soluciones de M-Cube permiten tanto al cliente como al vendedor satisfacer mejor las necesidades y expectativas de lo que ofrece la tienda.
Nuestra tecnología respaldó la cultura y la historia de Specialized, que tiene como objetivo transmitir los verdaderos valores del ciclismo a sus clientes – ciclistas.
