Dolce&Gabbana
Digital Customer Experience Design im Luxussegment: M-Cube & Dolce&Gabbana in Diriyah
Die Entwicklung des digitalen Kundenerlebnis-Designs im Luxussegment verändert die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Hochwertige Boutiquen konzentrieren sich nicht mehr nur auf Ästhetik – sie benötigen nun eine nahtlose digitale Integration, um das Einkaufserlebnis im Geschäft zu verbessern. Für den Dolce&Gabbana-Flagshipstore in Diriyah war M-Cube von der ersten Konzeptphase an beteiligt. Das Team entwarf und installierte maßgeschneiderte LED-Displays und sorgte dafür, dass digitale Elemente harmonisch mit der raffinierten Architektur der Boutique verschmelzen. Durch die frühzeitige Einbindung gelang es M-Cube, Technologie und Luxus zu kombinieren, um das Einkaufserlebnis zu bereichern und gleichzeitig die ikonische Eleganz der Marke zu bewahren.
Über die Dolce&Gabbana-Boutique in Diriyah
Die neue Boutique in Diriyah, Saudi-Arabien, spielt eine zentrale Rolle in der Bujairi Terrace, einer gehobenen Einkaufsdestination, die im Rahmen des saudischen Vision-2030-Programms entwickelt wurde. Als größte Dolce&Gabbana-Boutique in der Golfregion markiert sie einen bedeutenden Meilenstein im Luxus-Einzelhandel. Das Geschäft bietet ein immersives Erlebnis mit exklusiven Modekollektionen, Schmuck, Parfums und dem ersten Dolce&Gabbana Café in der Region. Darüber hinaus ist dieses Projekt Teil einer umfassenderen Strategie, die ein zukünftiges Dolce&Gabbana-Hospitality-Konzept umfasst und die Präsenz der Marke im High-End-Lifestyle-Segment weiter ausbaut.
Die Herausforderung: Digitale Lösungen von Anfang an integrieren
M-Cube war bereits in den frühen Phasen des Projekts involviert und entwickelte digitale Lösungen, die nahtlos in das Store-Konzept integriert wurden. Das kreisförmige Design der Boutique stellte eine besondere Herausforderung dar, da maßgeschneiderte digitale Lösungen erforderlich waren, die sich an die gebogene Architektur anpassten und gleichzeitig die edle Ästhetik bewahrten. Die erfolgreiche Integration von LED-Displays in eine derart einzigartige Struktur erforderte präzise Planung, technisches Know-how und kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem gesamten Projektteam.
Die logistische Bewältigung einer groß angelegten Installation in Saudi-Arabien stellte eine weitere große Herausforderung dar. M-Cube koordinierte mit lokalen Partnern, stellte die Einhaltung architektonischer Vorgaben sicher und reagierte flexibel auf kurzfristige Änderungen, die von der Dolce&Gabbana-Geschäftsführung gefordert wurden. Dank seines Fachwissens konnte das Team diese Herausforderungen effizient bewältigen und das Projekt termingerecht abschließen.
M-Cubes Digital Customer Experience Design im Luxussegment
M-Cube konzipierte, entwickelte und installierte maßgeschneiderte LED-Lösungen, um ein immersives Markenerlebnis zu schaffen. Vom Eingang der Boutique bis zu den zentralen Bereichen verstärkten digitale Elemente das visuelle Storytelling von Dolce&Gabbana und werteten die Atmosphäre im Geschäft auf.
Ein zentrales Merkmal des Projekts war die nahtlose Integration digitaler Inhalte in die Umgebung der Boutique. Hochauflösende Bildschirme wurden an strategischen Standorten positioniert, darunter mehrere gebogene LED-Wände, die dem architektonischen Fluss des Stores folgten. Eine mehrseitige LED-Säule maximierte zudem Sichtbarkeit und Engagement. Alle digitalen Elemente sind mit einem Echtzeit-Content-Management-System verbunden, sodass Dolce&Gabbana seine digitalen Botschaften dynamisch anpassen kann.
M-Cube lieferte hochwertige LED-Wände mit einem Pixel-Pitch von 1,9 mm, um ultrahochauflösende Inhalte zu gewährleisten, die das Kundenerlebnis verbessern. Die maßgeschneiderten LED-Lösungen passten sich perfekt an das einzigartige Store-Layout an, darunter:
- Drei gebogene LED-Wände mit den Maßen:
- 1250×4250 mm
- 2000×4250 mm
- 4250×4250 mm
- Eine vierseitige LED-Säule, jede Seite 1000×3500 mm
- Ein dynamisches Content-Management-System für nahtlose Echtzeit-Updates
Am Boutique-Eingang tauchen LED-Wände die Kunden sofort in die Welt von Dolce&Gabbana ein, indem sie hochauflösende Visuals und Kampagneninhalte präsentieren. Im Inneren ergänzen maßgeschneiderte LED-Säuleninstallationen die elegante Ästhetik des Stores und schaffen ein ansprechendes und luxuriöses Einkaufserlebnis.
Von Anfang an arbeitete M-Cube eng mit dem Designteam von Dolce&Gabbana und dem Generalunternehmer zusammen. Diese enge Partnerschaft stellte sicher, dass jeder Aspekt des digitalen Kundenerlebnis-Designs perfekt mit der anspruchsvollen Identität der Boutique harmonierte. Das Team übernahm alles – von technischer Beratung und struktureller Koordination bis hin zur finalen Installation – und lieferte ein makelloses Ergebnis.
Kundenfeedback: Eine strategische Partnerschaft für Innovation
Luca Violato, Stores & Properties bei Dolce&Gabbana, betonte die Bedeutung der Arbeit von M-Cube für das Projekt:
„M-Cube hat alle LED-Wände in unserer Diriyah-Boutique geplant, geliefert und installiert. Ihr Team bewältigte zudem die komplexen logistischen Herausforderungen in Saudi-Arabien mit großer Effizienz. Sie waren äußerst proaktiv und sorgten für eine reibungslose Umsetzung, selbst angesichts kurzfristiger Änderungen.“
Durch die vollständige Betreuung des digitalen Kundenerlebnis-Designs im Luxussegment – von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung – half M-Cube Dolce&Gabbana dabei, eine innovative und immersive Einkaufsumgebung zu schaffen. Das Ergebnis ist eine Boutique, in der digitale Technologie die Markenpräsenz verstärkt und gleichzeitig eine luxuriöse Atmosphäre bewahrt.
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M-Cube ist auf maßgeschneiderte digitale Erlebnisse für High-End-Marken spezialisiert. Dank seiner Expertise in der digitalen Integration von Luxusmarken – von der Konzeptentwicklung bis zur Installation – stellt M-Cube sicher, dass jedes Element perfekt zur Markenidentität passt. Ob immersive LED-Displays, interaktive Inhalte oder nahtloses digitales Storytelling – M-Cube bietet Lösungen, die das Kundenerlebnis steigern und gleichzeitig die Eleganz des Luxus-Einzelhandels bewahren.
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