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lululemon Europe : créer une expérience sonore calme et cohérente en magasin
Les magasins lululemon possèdent une atmosphère très spécifique. Dès l’entrée, l’espace paraît ouvert et fluide, et le son doit soutenir cette sensation. La musique n’est pas un élément secondaire pour la marque. Elle joue un rôle central dans la perception du magasin, aussi bien lors des périodes d’affluence que dans les moments plus calmes en début de journée. Lorsque plusieurs points de vente européens ont exprimé le besoin d’une approche audio cohérente, M-Cube a piloté le projet en tant que partenaire musique in store de lululemon. Le concept musical a été défini et les choix techniques ont été guidés de manière structurée.
Grâce à une collaboration étroite avec Tau Audio Solutions, les partenaires ont travaillé sur le comportement du son dans des magasins aux configurations variées, avec des hauteurs sous plafond et des systèmes de rails différents. Tau a ensuite intégré Spottune au projet dans le cadre de leur partenariat de long terme. Cette collaboration a permis à lululemon Europe, M-Cube, Tau Audio Solutions et Spottune de concevoir une solution réunissant identité de marque, technologie et design du magasin.
Identité musicale et mise en œuvre technique
M-Cube a créé un format musical sur mesure, adapté à l’énergie et au rythme d’une journée type en magasin, posant les bases d’une expérience sonore cohérente. Tau Audio Solutions a apporté son expertise sur la zonification, le positionnement des enceintes et l’implémentation technique. Spottune a fourni les enceintes ainsi que la plateforme cloud garantissant une diffusion homogène, flexible et fiable.
Identité musicale et mise en œuvre technique
L’un des sujets clés du projet concernait la propreté visuelle des plafonds. Les magasins lululemon offrent des lignes de vue dégagées et il était essentiel d’éviter l’ajout de matériel supplémentaire lorsqu’il n’était pas indispensable. Les enceintes Spottune montées sur rail se sont révélées particulièrement adaptées, car elles exploitent les rails d’éclairage existants. Dans les zones dépourvues de rails, les versions à câble ou encastrées conservent la même expression visuelle. Le système étant géré via le cloud Spottune, M-Cube peut assurer les ajustements et le support à distance. Les équipes en magasin n’ont aucune intervention à gérer côté audio. Cette approche a également permis d’accélérer les installations, notamment dans les magasins soumis à des délais de construction serrés. Des sites comme Copenhague, Anvers et Bruxelles sont déjà équipés de la configuration suivante :
- Lecteur de musique in store M-Cube avec un format lululemon personnalisé
- Spottune Stream pour le contrôle via le cloud
- Enceintes Spottune Omni Track installées sur rails d’éclairage
- Enceintes Spottune Omni Cord dans les zones sans rails
Des subwoofers optionnels pourront être ajoutés dans de futurs magasins afin de renforcer les basses fréquences. Le système est évolutif et conçu pour accompagner l’expansion du réseau de magasins.
Pourquoi cette solution fonctionne
- Diffusion sonore cohérente à 360 degrés pour une atmosphère calme et confortable
- Installation efficace et visuellement épurée, respectueuse du design des magasins
- Qualité audio premium en cohérence avec l’identité de marque de lululemon
- Gestion et support à distance simplifiés pour réduire la charge des équipes en magasin
Quatre parties, une seule collaboration
Ce projet illustre la manière dont des expertises complémentaires se sont réunies pour offrir une expérience audio cohérente et pilotée par la marque.
- lululemon Europe : vision de marque et standards des magasins
- M-Cube : stratégie musicale et création de contenus
- Tau Audio Solutions : conseil technique et mise en œuvre
- Spottune : enceintes et infrastructure cloud
Ensemble, ils ont conçu une solution audio évolutive, cohérente et guidée par la marque, capable d’enrichir les magasins existants et d’accompagner le développement du réseau retail européen de lululemon.
