Créez des expériences client sans faille
Les marques ont l'opportunité de révolutionner la manière dont elles interagissent avec leurs clients. C'est en suscitant l'engagement, l'émotion et la réactivité que nous créons des expériences mémorables pour les clients.
Commerce de détail omnicanal
Changer l'expérience client en magasin peut apporter de nombreux avantages à un commerce. Comment cela peut-il se concrétiser ? Grâce à notre service de commerce de détail omnicanal, nous proposons des expériences dynamiques sur plusieurs points de contact afin d'établir un lien avec les clients à un niveau plus profond et plus pertinent. Notre solution omnicanale est basée sur la création d'expériences exceptionnelles à chaque étape du parcours de vente au détail.
Nous créons des expériences client homogènes et transparentes, animées par des technologies innovantes, grâce à des modèles d'entreprise fondés sur les données. Nous accompagnons les marques dans leur processus de transformation numérique, en les aidant à expérimenter des modèles de magasins et des technologies novatrices pour des parcours clients riches en émotions.
Pourquoi adopter une stratégie de commerce omnicanal en magasin ?
Une expérience client sans faille
Créez un parcours client optimal en magasin en combinant les expériences en ligne et hors ligne. Notre approche multidimensionnelle permet d’accompagner les utilisateurs durant leur parcours, qu’ils soient sur place, en déplacement ou à la maison.
Notre plateforme Just Commerce nous permet de créer une expérience mémorable à chaque point de contact. Que le client soit sur place ou qu’il visionne un site via un appareil électronique, l’impact est le même.
Des expériences attrayantes et émotionnelles
Créez des expériences omnicanales en magasin engageantes et interactives à travers de multiples points de contact numériques. Nous pensons que pour qu’une stratégie omnicanale fonctionne, chaque élément doit être soigneusement intégré.
Une approche centrée client
Des expériences immersives, riches et interactives, adaptées aux points de contact numériques pour créer des expériences client uniques sont indispensables pour une solution omnicanale efficace pour chaque type de besoin client.
Une histoire de marque et de produits
Optimisez l’expérience client grâce à l’enrichissement de contenus exclusifs et mettez en avant votre marque, vos produits et vos collections. Les points de contact numériques sont utilisés pour fournir davantage d’informations de manière ludique et interactive, créant ainsi des expériences client originales et attrayantes.
