Digital Mirror: la herramienta de Interacción Ideal para diseñar una nueva experiencia de compra

Estrategia Omnicanal

Una tecnología capaz de ofrecer múltiples costumer experiences en función de las diferentes necesidades de las marcas

Digital Mirror es la herramienta de interaccion capaz de ofrecer al cliente múltiples experiencias personalizadas en función de las diferentes necesidades de las marcas.

En un momento como el actual, en el que asistimos a un gran retorno a las compras físicas, la importancia de la experiencia de compra para el cliente es cada vez mayor: Digital Mirror no es sólo un espejo digital, es sobre todo una tecnología de apoyo a las ventas capaz de permitir una importante personalización y de crear diferentes experiencias de compra para el cliente.

Gracias a una pantalla táctil interactiva, Digital Mirror permite a los clientes ver todos los artículos de la marca, incluso en la variedad de colores y modelos que no se encuentran presentes físicamente en la tienda.

Mientras que los vídeos y las imágenes en movimiento de los diferentes productos captan inmediatamente la atención del consumidor, la tecnología RFID permite la verdadera exploración del producto: gracias a ella es posible descubrir todas las características del producto, las variantes de los artículos y comprobar su disponibilidad en la tienda.

El Digital Mirror de M-Cube es una solución con diversas costumer experiences ya adoptada por marcas como Bally, Diffusione Tessile y Baldinini.

Digital mirror 2

Leonardo Comelli, Chief Marketing & Solution Officer de M-Cube, «Si bien la pandemia había provocado, por necesidad, una profunda transformación cultural de los consumidores que, movidos principalmente por la funcionalidad y la practicidad, acabaron prefiriendo las compras online, parece que con la progresiva superación de la crisis ha vuelto el deseo de acudir a las tiendas. Y más que un cambio de tendencia, es quizás una vuelta a la normalidad: por eso proponemos una herramienta capaz de adaptarse e interpretar este renovado deseo de shopping experience in-store. Creemos que la tienda física sigue siendo la opción preferida para los consumidores. ”

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