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lululemon Europe: crear una experiencia sonora tranquila y coherente en tienda
Las tiendas lululemon tienen una atmósfera muy definida. Al entrar, el espacio se percibe abierto y sin prisas, y el sonido debe reforzar esa sensación. La música no es un elemento secundario para la marca. Desempeña un papel clave en cómo se vive la tienda, tanto durante las horas de mayor afluencia como en los momentos más tranquilos al inicio del día. Cuando varias ubicaciones europeas necesitaron un enfoque de audio coherente, M-Cube lideró el proyecto como socio de música in store de lululemon. Se desarrolló el concepto musical y se guiaron las decisiones técnicas.
Gracias a la estrecha colaboración con Tau Audio Solutions, los socios analizaron cómo debía comportarse el audio en tiendas con distintos layouts, alturas de techo y sistemas de carriles. Tau incorporó posteriormente a Spottune al proyecto como parte de su colaboración a largo plazo. A través de este trabajo conjunto, lululemon Europe, M-Cube, Tau Audio Solutions y Spottune crearon una solución que integra identidad de marca, tecnología y diseño de tienda.
Identidad musical e implementación técnica
M-Cube creó un formato musical a medida, adaptado a la energía y al ritmo de un día típico en tienda, estableciendo la base para un sonido coherente en el punto de venta. Tau Audio Solutions aportó asesoramiento sobre zonificación, ubicación de los altavoces e implementación técnica. Spottune suministró los altavoces y la plataforma en la nube que garantizan una cobertura uniforme, flexibilidad y un rendimiento fiable.
Identidad musical e implementación técnica
Uno de los temas clave del proyecto fue mantener los techos visualmente limpios. Las tiendas lululemon cuentan con líneas de visión abiertas y existía una clara intención de evitar la incorporación de hardware adicional salvo cuando fuera estrictamente necesario. Los altavoces Spottune montados en carril resultaron ser una solución adecuada, ya que aprovechan los carriles existentes. En las zonas sin carriles, las versiones con cable o empotradas mantienen la misma expresión visual. Al estar el sistema gestionado a través de la nube de Spottune, M-Cube puede realizar ajustes y ofrecer soporte de forma remota, sin que los equipos de tienda tengan que intervenir en el audio. Este enfoque también aceleró las instalaciones, especialmente en tiendas con calendarios de obra ajustados. Ubicaciones como Copenhague, Amberes y Bruselas ya cuentan con esta configuración, que incluye:
- Reproductor de música in store de M-Cube con un formato lululemon personalizado
- Spottune Stream para el control basado en la nube
- Altavoces Spottune Omni Track instalados en carriles de iluminación
- Altavoces Spottune Omni Cord en zonas sin carriles
En futuras ubicaciones se podrán añadir subwoofers opcionales para reforzar las bajas frecuencias. El sistema es escalable y está preparado para su expansión a nuevas tiendas.
Por qué esta solución funciona
- Cobertura sonora coherente de 360 grados para una atmósfera tranquila y confortable
- Instalación eficiente y visualmente limpia que respeta el diseño de la tienda
- Calidad de audio premium alineada con la identidad de marca de lululemon
- Servicio y soporte remoto sencillos para reducir la carga de trabajo de los equipos de tienda
Cuatro partes, una sola colaboración
Este proyecto demuestra cómo distintas áreas de especialización se unieron para ofrecer una experiencia de audio coherente y liderada por la marca.
- lululemon Europe: visión de marca y estándares de tienda
- M-Cube: estrategia musical y creación de contenidos
- Tau Audio Solutions: asesoramiento técnico e implementación
- Spottune: altavoces e infraestructura en la nube
Juntos crearon una solución de audio escalable, coherente y guiada por la marca, que mejora las tiendas existentes y está diseñada para crecer junto con la red retail europea de lululemon.
