Digital Mirror: das Engagement-Tool zur Gestaltung eines neuen Einkaufs

Eine Technologie, die in der Lage ist, verschiedene Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf den unterschiedlichen Bedürfnissen der Marken basieren

Digital Mirror ist ein Engagement-Tool, mit dem verschiedene Kundenerlebnisse geschaffen werden können, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Marken zugeschnitten sind.

In einer Zeit wie der heutigen, in der es eine große Rückbesinnung auf den physischen Einkauf gibt, wächst die Bedeutung des Einkaufserlebnisses für den Kunden: Digital Mirror ist nicht nur ein digitaler Spiegel, sondern vor allem eine Technologie zur Verkaufsunterstützung, die eine wichtige Personalisierung und unterschiedliche Kundenerfahrungen ermöglicht.

Dank eines interaktiven Bildschirms, der mit Berührung funktioniert, ermöglicht Digital Mirror, den Kunden alle Artikel der Marke zu zeigen, auch in einer Vielzahl von Farben und Modellen, die nicht physisch im Geschäft vorhanden sind.

Während Videos und bewegte Bilder, die den verschiedenen Produkten gewidmet sind, sofort die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich ziehen, ermöglicht die RFID-Technologie eine echte Produktentdeckung: Dank ihr ist es möglich, alle Produktmerkmale und die Varianten der Artikel zu entdecken und ihre Verfügbarkeit im Geschäft zu überprüfen.

Der Digital Mirror von M-Cube ist eine Lösung, die bereits von Bally, Diffusione Tessile und Baldinini mit unterschiedlichen Kundenerfahrungen übernommen wurde.

Leonardo Comelli, Chief Marketing & Solution Officer von M-Cube: „Während die Pandemie zu einem tiefgreifenden kulturellen Wandel bei den Verbrauchern geführt hat, die vor allem aus Gründen der Funktionalität und der Praktikabilität Online-Einkäufe bevorzugt haben, scheint es, dass mit der allmählichen Überwindung der Krise der Wunsch zurückkehrt, ein Geschäft aufzusuchen. Und mehr als eine Trendwende ist es vielleicht eine Rückkehr zur Normalität: Deshalb schlagen wir ein Instrument vor, das sich an diese neue Sehnsucht nach dem Einkaufserlebnis in den Geschäften anpassen und sie interpretieren kann. Wir glauben, dass der physische Laden für viele Verbraucherkategorien immer noch die bevorzugte Wahl ist.“