Digital Mirror : l’outil d’engagement pour créer une nouvelle expérience d’achat

Retail Omnicanal

Une technologie qui offre de multiples expériences aux clients en fonction des différents besoins des marques.

Digital Mirror est l’outil d’engagement capable de proposer de multiples expériences personnalisées aux clients en se basant sur les différents besoins des marques.

À une période comme la nôtre, où les achats matériels font leur retour, l’importance de l’expérience d’achat pour le client ne cesse de croître : Digital Mirror n’est pas uniquement un Miroir Numérique, c’est avant tout une technologie d’aide à la commercialisation, capable de créer une personnalisation importante et en mesure de réaliser différentes expériences client.

Sur un écran interactif qui réagit au toucher, Digital Mirror offre aux clients la possibilité de voir tous les articles de la marque, y compris une gamme de couleurs et de modèles qui ne sont pas physiquement présents dans le magasin.

Tandis que les vidéos et les images animées des différents produits suscitent immédiatement l’attention de l’acheteur, la technologie RFID leur permet de découvrir véritablement le produit : grâce à la RFID, il est alors possible de découvrir toutes les caractéristiques du produit, les variétés de chaque article et de vérifier la disponibilité en stock/magasin.

Le Digital Mirror M-Cube est une solution déjà mise en œuvre, avec des résultats différents pour les clients, par Bally, Diffusione Tessile et Baldinini.

Digital mirror 2

Leonardo Comelli, Responsable en Chef du Marketing & Solution de M-Cube,  » Alors que la pandémie avait par nécessité amené une profonde transformation culturelle des consommateurs, qui est poussés avant tout par la fonctionnalité et l’utilité, ont fini par adopter le shopping en ligne, il apparaît que avec le dépassement progressif de la crise, le désir de retourner en magasin/boutique soit revenu. Et plutôt qu’un changement de tendance, il s’agit peut-être d’un simple retour à la normale : nous proposons ainsi un outil capable d’adapter et d’interpréter ce désir de retrouvé l’éxpérience de shopping en magasin/boutique. Nous pensons que le commerce physique c’est à dire du surplace représente toujours le choix idéal pour de nombreuses catégories de consommateurs. »

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